Apprenez à « Communiquer » :
La communication est bien souvent responsable de tous les maux, trop ou pas assez.
N'entend on pas fréquemment "C'est un problème de communication" dès qu'un obstacle se présente ou qu'une situation est plus difficile à appréhender que d'ordinaire.
Les seuls problèmes de communication qui existent sont : qu'a-t-on à dire ? à qui ? comment ?
Le reste, ce sont trop souvent des problèmes d'organisation, de management, de circulation de l'information ou d'absence d'objectifs clairs. Les plus belles actions de communication ne remplaceront jamais l'absence de stratégie.
Comme M Jourdain, le Bourgeois gentilhomme de Molière, faisait de la prose sans le savoir, nous communiquons tous sans le savoir (ou en le sachant parfaitement).
Qui dit communication, dit au minimum deux : celui qui émet un ou des messages et celui qui le ou les reçoit et y réagit. C'est alors que la fameuse écoute entre en jeu, elle ne résout pas tout mais permet quand même de comprendre et d'entendre l'autre. Cette aptitude se cultive tandis que les techniques de communication peuvent s'apprendre.
La communication est souvent accompagnée des qualificatifs externe, interne, institutionnelle, évènementielle, de crise, financière, de recrutement... Cette pseudo spécificité est souvent réductrice car cette fonction ne s'exerce pas comme un métier de comptable ou de rédacteur d'actes notariés.
La communication demande une bonne culture générale, une bonne connaissance de la structure professionnelle ou humaine dans laquelle on la pratique avec une approche transversale, une bonne connaissance de la nature humaine.
- Elle est partie intégrante du management et non une lubie.
- Elle est un investissement et non une dépense.
- Elle n'est pas faite que de paillettes mais nécessite souvent un travail de fourmi.
- Elle ne doit être la danseuse de quiconque.
Elle est très souvent identifiée à son responsable exécutif qui n'en est que l'animateur sachant qu'elle est l'affaire de tous, la somme des comportements individuels influence beaucoup l'image du groupe dans lequel chacun évolue.
Alors pour bien apprendre rien de mieux que quelques leçons de communication. Nos experts vous forment et vous accompagnent à travers les arcanes et rouages de la profession qui dort en chacun de nous. Nous sommes tous des homo-communicans.
N'attendez plus! Contactez-nous pour un programme de formation adapté à vos besoins.